Slik beregner vi SjekkScore
SjekkScore er en uavhengig vurdering fra 0 til 100 som hjelper norske forbrukere sammenligne bedrifter. Scoren beregnes automatisk fra offentlig tilgjengelige data, uten betalt plassering eller skjulte avtaler. Vektene tilpasses per bransje for å reflektere hva forbrukerne verdsetter mest.
Fire kategorier, én score
Hver bedrift vurderes på fire kategorier som vektes ulikt. Til sammen gir de én samlet score fra 0 til 100. Vektene varierer mellom bransjer fordi forbrukerne verdsetter ulike egenskaper avhengig av tjenestetype.
| Kategori | Dekk | Tannlege | Trafikkskole |
|---|---|---|---|
| Kundetilfredshet | 40% | 45% | 40% |
| Pristransparens | 20% | 25% | 30% |
| Digital tilstedeværelse | 20% | 10% | 10% |
| Tjenestetilbud | 20% | 20% | 20% |
Helsebransjen (tannleger) vekter kundetilfredshet høyest fordi tillit er avgjørende ved valg av behandler. Trafikkskoler vekter pristransparens høyere fordi førerkort er en stor investering, ofte mellom 25 000 og 50 000 kr. Digital tilstedeværelse vektes lavere for bransjer der de fleste allerede har gode nettsider.
Kundetilfredshet (40–45%)
Den viktigste faktoren. Vi henter verifiserte Google-anmeldelser og beregner en justert score med Bayesian gjennomsnitt. Dette forhindrer at en forhandler med kun 2–3 femstjerners-anmeldelser scorer høyere enn en med 200 gode vurderinger.
Rå-ratingene konverteres deretter med en kalibrert kurve (piecewise-linear) som gir rettferdig spredning, slik at forskjellen mellom 4.2 og 4.5 i snittrating gjenspeiles proporsjonalt i scoren.
Pristransparens (20–30%)
Vi vurderer hvor åpne forhandlerne er om prisene sine:
- Prisdekning: hvor mange tjenester har oppgitte priser
- Priskonfidanse: er prisene eksakte, fra-priser eller uverifiserte
- Prisdetaljer: detaljerte pristabeller gir høyere score
- Synlighet: publiserer forhandleren priser på nettsiden
Forhandlere som er åpne om priser gjør det enklere for kunder å sammenligne og ta informerte valg.
Digital tilstedeværelse (10–20%)
Vi sjekker automatisk om forhandleren har:
- Fungerende nettside med SSL-sertifikat
- Mobilvisning (viewport-meta)
- Online booking eller timebestilling
- Oppdatert Google Bedrift-profil
Hvert punkt gir poeng, og summen konverteres til en delscoring. Forhandlere med god digital tilstedeværelse gjør det enklere for kunder å finne informasjon og bestille tjenester.
Tjenestetilbud (20%)
Vi kartlegger hvilke tjenester forhandleren tilbyr og vekter dem etter relevans for forbrukeren:
- Dekkskift og dekkhotell (høyest vekt)
- Hjulstillingskontroll og TPMS-service
- Dekkreparasjon og hente/bringe
Bredere tjenestetilbud gir høyere score, men de mest etterspurte tjenestene (dekkskift, dekkhotell) vektes tyngst.
Hva betyr scoren?
Datakilder
All data hentes fra offentlig tilgjengelige kilder:
- Google Places API: anmeldelser, rating, åpningstider, kontaktinfo
- Forhandlernes egne nettsider: SSL, mobilvisning, booking, priser
- Proff.no: organisasjonsdata, etableringsår, antall ansatte
Dataene oppdateres jevnlig, og scoren rekalkuleres automatisk når ny informasjon er tilgjengelig.
Uavhengighet og transparens
SjekkScore tar ikke betalt for plassering eller høyere score. Alle forhandlere vurderes likt etter samme metodikk. Ingen forhandler kan kjøpe seg til en bedre posisjon.
Metodikken er åpen og dokumentert her for full transparens. Har du spørsmål eller tilbakemelding? Kontakt oss på partner@sjekkscore.no.